嫌われる敬語 好かれるタメ語
中経出版 /内山辰美 著 / １３６５円(税込)
本書は、「敬語」--過剰に使えば、冷たい印象を与え、人に嫌われる言葉
「タメ語」--(上手に使えば)気持ちを素直に表現でき、人に好かれる言葉と定義し、さまざまな場面における「嫌われる敬語」と「好かれるタメ語」を解説する本です。
会話力
ソフトバンクパブリッシング / 内山辰美 監修 / １３６５円(税込)
「ひとこと上手」は仕事ができる！クライアントからのクレーム処理、上司の誘いの断り方、部下への謝罪など、ありがちだけれど難しい場面 での、正しい言葉の選び方がわかる。
上手な聞き方が面白いほど身につく本
中経出版 / 内山辰美 著 / １１５５円(税込)
コミュニケーションにおいて、聞き手が大きな力を持つ事に、ようやく社会が気づき始めました。 コミュニケーション能力を高める上で、一歩リードするためには「聞く力」を向上させることです。この本には聞く力を向上させる方法がわかりやすく書かれています。
わかりやすいと言われる説明の技術
あさ出版 / 内山辰美 編著 / １５７５円(税込)
「説明」は、今、もっとも注目されているコミュニケーションのひとつです。社会が複雑になるなかで、その効果や必要性が改めて見直されているからでしょう。
わかりやすい説明ができる人は、信頼を得られ重宝されるだけでなく、トラブルやクレームを未然に防ぐことができます。
本書で、あなたの説明のスキルをアップさせてください。
３分間スピーチ訓練法
かんき出版 / 内山辰美 著 / １４７０円(税込)
部下を持つ者にとって、スピーチは逃げることができない。内容、表現の両面 ですぐれたスピーチができる上司は、多くの部下の尊敬の的となる。場面 ごとに見本を示してスピーチ上達のコツを説いた上司必読の書
短くても印象に残る自己紹介とあいさつの上手なやり方
日本実業出版社 / 福田健・内山辰美 著 / １１５５円(税込)
無難なだけではない、印象に残るあいさつや自己紹介の文例を豊富に紹介。話しベタでも大丈夫！
質問する技術が面白いほど身につく本
中経出版 / 内山辰美・櫻井弘 編著 / １１５５円(税込)
ヘタな質問をして、バカにされないか、笑われないか、と気後れする人が意外に多い。 質問によって疑問を解決し、情報を収集し、人間関係を円滑にする、コミュニケーションの技術が養われるのだ！
答える技術が面白いほど身につく本
中経出版 / 櫻井弘・内山辰美 編著 / １１５５円(税込)
質問に対して“答える”というのは双方向のコミュニケーションにおいて欠くことのできないものである。 ところがうまく答えられないという、答え方の失敗についてよく耳にする。 効果的な答え方について書かれたはじめての指導書！
